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  "content": "转\n\n---\n\n1933年美国经济大萧条时代，有个面粉厂，故意把自己的面粉袋子上的标志做小，强调装饰花纹，就是为了给收入低微的家庭主妇，在吃完了面粉之后，把面粉袋改成裙子。谁料，这一举动被称为人性的光辉。\n\n1933年的美国，正泡在经济大萧条的寒冬里。股票崩盘、工厂倒闭，全国14的人没工作，密西西比州的农场工人，一天工资连两斤面粉都买不起。\n \n很多家庭吃了上顿没下顿，孩子的衣服更是补丁摞补丁。\n \n有的甚至穿着用粗麻袋改的“裙子”，磨得皮肤发红。\n \n明尼苏达制粉厂的老板约翰·桑德斯，是在一次下乡送面粉时发现的。\n \n他看到一个黑人小女孩，穿着洗得发白的“花裙子”，走近才看清，裙子是用面粉袋改的——粗糙的麻布上，印着自家工厂大大的“M”商标，女孩的妈妈正用剪刀小心翼翼地把商标剪下来，怕露在外面被人笑话。\n \n“我们卖的是面粉，不是让顾客难堪的标识。”桑德斯回厂后立刻召开会议，宣布修改面粉袋设计。\n \n当时的面粉袋都是粗麻布材质，为了防假冒，各家工厂的商标都印得又大又醒目。\n \n桑德斯却反其道而行之：把“明尼苏达制粉”的字样缩小到袋角，占比不到5%；袋子主体印上蔷薇、雏菊等花纹，用的还是耐洗的植物染料。\n \n这个决定在厂里掀起轩然大波。销售总监急得拍桌子：“商标太小，顾客怎么认我们的牌子？”\n \n桑德斯只说了一句话：“当她们用我们的袋子给孩子做衣服时，就是最好的广告。”果然，新面粉袋一上市，就引发了意想不到的反响。\n \n大萧条时期的美国，“物资再利用”是家家户户的生存技能。除了面粉袋，饲料袋、化肥袋都被用来做衣服、缝被褥。\n \n但这些袋子要么材质粗糙，要么图案丑陋，明尼苏达制粉厂的“花纹面粉袋”，刚好戳中了家庭主妇们的需求——既实用，又能保留一点体面。\n \n住在芝加哥贫民窟的玛丽太太，是第一个“吃螃蟹”的人。\n \n她买了两袋新面粉，洗完晾干后，照着杂志上的样式，给7岁的女儿改了条连衣裙。\n \n袋上的淡紫色蔷薇花纹，在阳光下格外好看，女儿穿着去教堂时，被好几个邻居追问“在哪买的新裙子”。\n \n当玛丽说出“是面粉袋改的”时，邻居们都惊呆了。\n \n消息像长了翅膀一样传开，明尼苏达制粉厂的面粉销量一路飙升。家庭主妇们为了集齐不同花纹，会特意多买几袋面粉，甚至互相交换闲置的袋子。\n \n有个小镇的裁缝店，还专门推出了“面粉袋改衣服务”，收5美分手工费，帮人把袋子改成合身的衣服。\n \n桑德斯没有停下脚步，他又推出了“季节限定花纹”——春天印樱花，夏天印向日葵，秋天印枫叶，冬天印雪花。\n \n他还在袋子上印上简单的裁剪示意图，标注“此面袋可改儿童连衣裙一件”“适合做成人围裙”，贴心程度让顾客感动不已。\n \n当时美国有200多家面粉厂，看到明尼苏达制粉厂的成功，纷纷跟风推出花纹面粉袋。但桑德斯早就占了先机，他又做了一个暖心举动：把面粉袋的材质换成更柔软的细麻布，成本提高了10%，售价却一分没涨。\n \n“穷人家的孩子，值得穿更舒服的衣服。”他说。\n \n1935年，《纽约时报》报道了这个故事，称桑德斯的举动是“大萧条中最温暖的商业智慧”。\n \n有读者写信到报社：“我家三个孩子的衣服，全是用明尼苏达的面粉袋改的。每次看到裙子上的花纹，就觉得生活还有希望。”\n \n桑德斯把这些信贴在工厂的墙上，作为对员工的激励。\n \n大萧条结束后，美国经济逐渐复苏，市面上的新衣服越来越多，但“面粉袋裙子”的故事却流传了下来。\n \n1940年，明尼苏达制粉厂举办了一场“面粉袋时装秀”，当年穿面粉袋裙子的女孩们，带着自己改的衣服走上舞台，最小的已经15岁，她穿的还是当年那条淡紫色蔷薇花纹的裙子。\n \n桑德斯的商业哲学，影响了一代美国企业家。后来的很多品牌，都借鉴了他的“人文关怀”理念。\n \n比如有个袜子品牌，会在袜口织上可拆的花边，方便顾客拆下来缝在衣服上做装饰；还有罐头厂，把罐头盒设计成圆形，吃完后可以当存钱罐。\n \n如今，在明尼苏达州的历史博物馆里，还珍藏着当年的面粉袋和用它改的裙子。淡紫色的蔷薇花纹已经有些褪色，但上面承载的温暖，却穿越了近百年的时光。\n \n旁边的说明牌上写着：“真正的商业成功，不是赚多少钱，而是给别人带来多少温暖。”",
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